¿Cómo se realiza el reembolso?

El proceso de reembolso se lleva a cabo de la siguiente manera:

1. Verificación del Producto:

   • Una vez que recibamos el producto devuelto en nuestro almacén, procederemos a verificar su estado, incluyendo el embalaje original.

2. Método de Reembolso:

   • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que empleaste para realizar tu compra.
   • Si pagaste mediante transferencia bancaria, te solicitaremos el número de cuenta con el IBAN para poder gestionar el abono.

3. Descuentos por Gastos de Devolución:

   • En caso de que la devolución no esté relacionada con un desperfecto del producto o un error en el envío, se descontarán los costos de devolución (generalmente 5.95€, aunque puede ser mayor dependiendo del peso y/o volumen del producto) del importe a reembolsar.

4. Plazo de Reembolso:

   • El reembolso se procesará una vez que hayamos confirmado el buen estado del producto devuelto. El tiempo que tarda en reflejarse en tu cuenta puede variar dependiendo del método de pago y de tu entidad bancaria.

Si tienes cualquier duda adicional sobre el proceso de reembolso, no dudes en contactarnos en [email protected].