¿Cómo se realiza el proceso de pago con tarjeta de crédito o débito?

El proceso de pago con tarjeta de crédito o débito en nuestra tienda es sencillo y seguro. A continuación, te explicamos los pasos que debes seguir para completar tu compra:

1. Selecciona tus Productos:

   • Añade los productos que deseas comprar a tu carrito de compras.

2. Revisa tu Carrito:

   • Una vez que hayas seleccionado todos los productos, revisa tu carrito para asegurarte de que todo esté correcto.

3. Inicia el Proceso de Pago:

   • Haz clic en el botón de "Pagar" o "Finalizar Compra" para iniciar el proceso de pago.

4. Introduce tus Datos de Facturación:

   • Completa la información requerida, como tu nombre, dirección de facturación y dirección de envío (si es diferente).

5. Selecciona el Método de Pago:

   • Elige "Tarjeta de Crédito/Débito" como método de pago.

6. Introduce los Detalles de la Tarjeta:

   • Ingresa la información de tu tarjeta de crédito o débito, incluyendo:
     • Número de la tarjeta
     • Fecha de vencimiento
     • Código de seguridad (CVV)
     • Nombre del titular de la tarjeta

7. Verificación de Seguridad:

   • En algunos casos, es posible que se te solicite completar una verificación adicional (por ejemplo, a través de un código enviado a tu teléfono móvil) para garantizar la seguridad de la transacción.

8. Revisa y Confirma tu Pedido:

   • Revisa todos los detalles de tu pedido y la información de pago. Si todo está correcto, haz clic en "Confirmar Pago" o "Realizar Pedido".

9. Confirmación del Pago:

   • Una vez que el pago sea procesado exitosamente, recibirás una confirmación en pantalla y un correo electrónico con los detalles de tu pedido.

Seguridad en el Pago

Utilizamos Stripe para procesar los pagos con tarjeta de crédito y débito, lo que garantiza que todas tus transacciones sean seguras. Stripe cumple con los más altos estándares de seguridad y encriptación, protegiendo tus datos personales y financieros.

Asistencia
Si encuentras algún problema durante el proceso de pago o tienes alguna pregunta, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente a  través de los siguientes métodos:

• Correo Electrónico:

  • Envía un correo electrónico a nuestro soporte técnico detallando el problema que estás experimentando. Incluye capturas de pantalla si es posible para que podamos entender mejor la situación.

• Chat en Vivo:

  • Utiliza nuestro chat en vivo para hablar directamente con un representante de atención al cliente que te guiará paso a paso para resolver el problema.

Información Adicional

Por favor, ten en cuenta que en ocasiones los bancos pueden bloquear transacciones por motivos de seguridad. Si sospechas que este puede ser el caso, te recomendamos contactar a tu banco para autorizar la transacción.

Esperamos que esta guía te sea de ayuda para realizar tus pagos con tarjeta de crédito o débito de manera exitosa y sin inconvenientes. ¡Gracias por confiar en nosotros para tus compras!