En Urbangreen, nuestros transportistas suelen entregar los pedidos directamente en la puerta de tu domicilio. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no están obligados a hacerlo en todos los casos. Para productos voluminosos, la entrega generalmente se realiza en el portal del edificio.
Si necesitas que tu pedido sea subido hasta tu casa, ofrecemos un servicio adicional de mozo. Este servicio tiene un costo extra que se determina según el tamaño y peso del pedido. Para contratar este servicio, por favor contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente, quienes gestionarán la solicitud con la empresa de transporte.
En el caso de productos especialmente voluminosos que se envían directamente desde el proveedor, la entrega se realiza a pie de calle. La empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para informarte del día y la hora de la entrega, asegurando que estés preparado para recibir tu pedido.
Nuestro objetivo es ofrecerte opciones flexibles y un servicio que se adapte a tus necesidades, facilitando el proceso de entrega lo máximo posible.
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