¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?

Si tu pedido llega en mal estado, sigue estos pasos para que podamos asistirte:

1. Envía un correo electrónico a [email protected] indicando que has recibido un producto dañado y proporcionando el número de pedido.
2. En el correo, incluye fotografías claras del producto dañado, del embalaje y de la etiqueta de envío del pedido.
3. Es crucial que nos envíes esta información dentro de las primeras 48 horas después de recibir el producto. Lamentablemente, si el plazo de 48 horas ha pasado, no podremos procesar la devolución.

Una vez recibamos tu correo con toda la información solicitada, nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para indicarte los pasos a seguir.