¿Qué hago si recibo un artículo incorrecto?

Modificado el Jue, 13 Jun, 2024 a 3:29 P. M.

Si has recibido un artículo incorrecto, sigue estos pasos para resolver el problema:

  1. Envía un correo electrónico a [email protected] indicando que has recibido un artículo incorrecto y proporcionando el número de pedido.
  2. Incluye en el correo fotografías del artículo recibido y, si es posible, del embalaje y la etiqueta de envío.
  3. Proporciona una breve descripción del artículo que esperabas recibir.

Una vez recibamos tu correo con toda la información solicitada, nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para indicarte los pasos a seguir y corregir el error lo antes posible.

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