¿Cuál es el tiempo estimado para la entrega de mi pedido?

En Urbangreen, ofrecemos distintos plazos de entrega según la disponibilidad del producto y el tipo de envío seleccionado:

1. Productos en stock: Para los productos que tenemos en stock, el plazo de entrega es de 24-48 horas laborables una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones. Sin embargo, estos tiempos son estimativos y pueden variar dependiendo del lugar de destino y/o el país al que se envía el producto.

2. Productos fuera de stock: Si el producto no está en stock, lo solicitamos a nuestro proveedor, lo que puede extender el plazo de entrega. Te mantendremos informado sobre el tiempo estimado de llegada tan pronto como recibamos la información del proveedor.

3. Entrega express: También ofrecemos una opción de entrega express, que garantiza la entrega dentro de las 24 horas laborables desde que el pedido ha salido de nuestras instalaciones. Esta modalidad tiene un coste adicional y está sujeta a la disponibilidad del servicio en tu área.

4. Productos de proveedores externos: Para los productos vendidos en nuestra plataforma por proveedores externos, cada proveedor establece su propio tiempo de entrega correspondiente. Esta información estará disponible en la descripción del producto y puede variar según el proveedor y la ubicación del destinatario.

5. Productos de gran volumen: Para productos de gran volumen, como casetas, jardineras, maceteros de piedra, carpas, algunas barbacoas, sets de muebles, aparatos deportivos o de movilidad, sacos de sustrato y/o mantillo, y plantas de gran tamaño, los tiempos de entrega pueden variar un poco más. Estos productos requieren un manejo especial y pueden tener plazos de entrega más largos debido a su tamaño y peso.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace para realizar el seguimiento del envío. Este enlace te permitirá ver el estado actualizado de tu pedido en tiempo real, incluyendo detalles sobre su ubicación y el tiempo estimado de entrega.

Nuestro objetivo es ofrecerte opciones flexibles y mantenerte informado en todo momento para que tengas una experiencia de compra satisfactoria.