¿Qué sucede si no estoy en casa en el momento de la entrega?

El transportista acudirá a la dirección de envío que proporcionaste al realizar tu pedido. Si tiene algún problema para encontrar la dirección, se pondrá en contacto contigo para obtener indicaciones adicionales.

Opciones en caso de ausencia:

• Recepción por otra persona: Si hay alguien más en el domicilio, esta persona podrá recibir y firmar el paquete en tu nombre.
• Notificación de intento de entrega: Si no hay nadie disponible para recibir el paquete, el transportista generalmente dejará una notificación indicando que se ha intentado la entrega. Esta notificación incluirá instrucciones sobre cómo reprogramar la entrega o recoger el paquete en un punto de recogida cercano.

Pasos a seguir:

1. Reprogramar la entrega: Utiliza la información proporcionada en la notificación para ponerte en contacto con la empresa de transporte y concertar una nueva fecha y hora para la entrega.
2. Recoger en un punto de recogida: En algunos casos, puedes optar por recoger tu paquete en un punto de recogida cercano, siguiendo las instrucciones en la notificación.

Nota: La política exacta puede variar según la empresa de transporte.

Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Estamos aquí para ayudarte.